CASO LLAMADA DE QUEJA EN RECLUTAMIENTO

Recibí una llamada de un candidato a empleo que se quejó porque solicitó empleo como supervisor de turno, pero lo reclutaron como empleado de tienda. Le expliqué el procedimiento de reclutamiento de la empresa. La cultura de la empresa es la que establece los procedimientos de selección y reclutamiento. En este caso la empresa cree firmemente en el crecimiento de su personal, por lo cual el proceso de selección se basa en escoger los candidatos con mayor oportunidad de crecimiento profesional.  Se recluta a todos los empleados de producción en las plazas de menos jerarquía, para así entonces poder dar oportunidad de ascensos.

A la hora de dar el ascenso es sumamente importante que se evalúe a la persona que tenga la capacidad mayor para laborar satisfactoriamente en una plaza de mayor grado. Esto no es difícil de estimar, pues existen varios instrumentos que pronostican el desempeño, actitudes y capacidades de los candidatos para cada posición. He tenido la oportunidad de utilizarlos y les puedo decir que son exactos en la evaluación de los candidatos, unido a los objetivos de la empresa. Hay que recordar que no porque se le quiera premiar por los años de servicios que se le otorgue con la posición a la cual no está capacitado a ejercerla.

Existen varios mecanismos para reclutamiento. Entre los cuales se encuentran los tradicionales como los son los anuncios en el periódico, referidos, ferias de empleo y agencias de empleo. Cada uno de ellos tiene unas guías o forma que seguir. Los anuncios de periódico tienen que cumplir con las guías de la Comisión de Igualdad de Oportunidad de Empleo, la más importante, las posiciones tienen que estar escritas con ambos géneros, femenino y masculino, como por ejemplo secretario(a) o vendedor(a). Los referidos se le pueden dar una comisión o regalía por cada referido de sus empleados.

Lo más utilizados en estos momentos son las redes sociales o la página de Internet de la compañía. Las mismas tienen que cumplir con las guías de la Comisión de Oportunidad en el Empleo. En el caso de la página de Internet de la empresa, hay que saber quién es un solicitante de empleo para éste proceso y más importante aún que este procedimiento, no caiga en discrimen por impacto adverso.

Para más información sobre este caso u cualquier otro se pueden comunicar al (787)767-0919